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BBVA Launches Twitter Market Sentiment Service For IBEX 35 [Stockbuzz]

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In his second guest post, Jose Antonio Gallego – Social Media Manager at Grupo BBVA talks us through the bank’s latest social media initiative in the wealth / investment space: ‘StockBuzz’ a market sentiment service which leverages twitter.

On 4th February 2012, we turned 5 on that date, I announced the launch of the ‘Visible Banking Stars‘ programme as well as the total redesign of VisibleBanking.com.
If you are interested in joining our exclusive group of guest bloggers -all digital/social/innovation bankers and financial services professionals- I invite you to email us.

In the last few years, I have covered many social media initiatives from Jose Antonio and his BBVA colleagues, such as the bank’s crowdfunding experiments ‘BBVA Friends and Family‘ and ‘BBVA Suma‘.  I invite you to watch my oldish but still relevant, video interview with Jose Antonio.

I am delighted to publish now Jose Antonio’s second guest post on Visible Banking, this time on their newly launched Stockbuzz service.
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BBVA StockBuzz Homepage SpanishCualquier lector de Visible Banking sabe la importancia que las redes sociales tienen para las instituciones financieras. Millones de personas comentan publicamente sus experiencias con las diferentes marcas con las que interactuan a lo largo del día, convirtiéndose en el termometro perfecto para medir la salud de una empresa.

Esta lógica también se aplica a los mercados financieros. Los inversores, grandes o pequeños, comparten sus impresiones sobre los principales valores del mercado y cómo las noticias que surgen influyen en su cotización. Y de todas las redes sociales, probablemente sea twitter la más usada para este tipo de análisis.

Con el objetivo de averiguar si este “sentimiento de mercado” expresado en twitter tiene correlación con el comportamiento real de los mercados, desde Bbva hemos lanzado stockbuzz.es site donde se captan las opiniones que los usuarios de Twitter emiten sobre el Ibex 35 y los valores que forman el índice y los compara con su cotización real en bolsa.

Cómo funciona Stockbuzz.es
Todas las noches esta herramienta recoge los tuits que mencionan al Ibex35 y sus valores a lo largo de las últimas 24 horas. Después se procede al filtrado de contenidos con una herramienta de análisis semántico automático que permite eliminar los mensajes con palabras identificadas como no válidas, retuits y algunos otros criterios que identifican los mensajes no relevantes.

Una vez que se dispone de la relación de tuits a considerar en el sentimiento, se analizan con otro proceso automático que los califica como positivos, negativos o neutros, y se les asigna una puntuación en función de criterios tales como relevancia del usuario, tendencias a gran escala de los feeds, frecuencia de tuits y retuits, ‘reach’ de cada mensaje, el ‘public mood’ y Google Trends. Esta calificación es revisada manualmente por un administrador que en caso de ser necesario corrige y aplica criterios para refinar la información. Esta información es la que diariamente se utiliza para presentar los gráficos y datos en la web.

Pero aquí no termina el proceso, pues posteriormente se realiza un análisis estadístico de correlación y capacidad predictiva del indicador de sentimiento. Los resultados del análisis, unidos a los criterios aplicados por el administrador retroalimentan el sistema, lo que permite refinar los algoritmos y continuar así con el proceso de aprendizaje de la herramienta.

La página muestra el sentimiento calculado para el Ibex, y para cada acción individual. Además, el usuario puede ver los tuits que han servido de base para configurar esa valoración positiva o negativa. La web se nutre de la información que se publica en Twitter, pero también favorece la interacción con esta red social, ya que contiene un apartado en el que los visitantes de la página pueden dejar sus propios mensajes sobre los valores analizados.

Os invitamos a visitar stockbuzz.es y darnos vuestra opición sobre el mismo.

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This initiative is another validation of the value of social media channels like twitter to help predict the stock market.  So, what do you think of StockBuzz?  How valuable is this new, unarguably insightful, service from BBVA?  And in the current grim economy in Spain, how receptive and engaged will the Spanish personal investors be?

Join the conversation here or on our Facebook page.

1 COMMENT

  1. Great idea from BBVA, it is a surprise that a traditional bank takes this step forward and leads this road of innovation. Everybody talks about big data, and the value we can get from all the information shared in social networks, but very few show it with an example…congrats BBVA…

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